Onze klant is op zoek naar een Azure and Entra ID Support Team Member (Medior) voor haar SPIA service desk.
Omschrijving
Deze service desk staat in voor:
- Opvolgen en oplossen van incidenten, informatieaanvragen en service aanvragen binnen het security, privacy en identity & access management (IAM) team, het Infrastructure & DevOps team en het account management team (beheren van on- en offboardings van klanten, zowel technisch als administratief)
- Realiseren en/of opvolgen van “changes” binnen hogervermelde teams.
- Opstellen (op basis van mondelinge input), bewaken en opvolgen van security & privacy policies, standaarden, procedures en richtlijnen.
- Samenwerken met en ondersteuning bieden aan stakeholders en medewerkers.
Vaardigheden
- Aantoonbare relevante werkervaring in de Belgische energiemarkt
- Aantoonbare ervaring met de technologie in kwestie of een gelijkaardige technologie
- Aantoonbare relevante werkervaring binnen IT netwerken (IP adressen, subnets, firewalls, routering, DNS,…)
- Aantoonbare relevante werkervaring met de technische configuratie en het beheer in Azure
- Aantoonbare relevante werkervaring met de technische configuratie en het beheer van Microsoft Entra ID / Azure AD. Ervaring die uitsluitend beperkt is tot gebruikers- en toegangsbeheer wordt niet als voldoende beschouwd.
- Aantoonbare relevante werkervaring met het opstellen, opvolgen en uitvoeren van technische of operationele processen, procedures of richtlijnen
- Aantoonbare relevante werkervaring met ITIL
- De kandidaat kan tijdens een eventueel interview voldoende overtuigen van goed te kunnen samenwerken in teamverband
- De kandidaat kan tijdens een eventueel interview voldoende overtuigen van zelfstandig en pro-actief te kunnen werken
- Hogere opleiding (Master of Bachelor) of gelijkwaardig door ervaring
- Taalvereiste: Engels op Europees CEFR-niveau C1
- Taalvereiste: Nederlandstalig of Franstalig op Europees CEFR-niveau C1
- Taalvereiste: Nederlandstalig of Franstalig op Europees CEFR-niveau C1
- Aantoonbare relevante werkervaring met Office 365
- Aantoonbare relevante werkervaring met ServiceNow
- Aantoonbare relevante werkervaring met TOPdesk
- In het bezit van een of meerdere relevante Microsoft certificaten: MS-500/AZ-500/SC-100/SC-300/SC-900,…
- Kennis van het Frans en het Nederlands