Onze klant is op zoek naar een Business Analist
Omschrijving
- Binnen één of meerdere transversale projectteams binnen de business value stream wonen fungeren als ambassadeur van de Business Analyse methodiek.
- Verantwoordelijk voor het analyseren en challengen van business requirements en het identificeren van kansen voor verbetering
- Concrete uitdagingen: Replatformingproject Kredieten
- Deze business requirements vertalen naar projectteams, (software) leveranciers of outsourcers.
- Opvolgen realisatieprojecten via het samenwerkingsmodel en valideren of de aangereikte oplossingen een antwoord bieden op de requirements.
- Verder kijken dan vraagstelling en identificeren opportuniteiten om de organisatie meer efficiënt en data gedreven in te richten.
- Proactief acteren naar interne en externe stakeholders met het halen en brengen van informatie.
- Creëren van inzicht en overzicht van je werk en status hiervan en deelt dit binnen het projectteam
Verwachte achtergrond:
- Analytisch denken zonder 'the bigger picture' uit het oog te verliezen
- Proactief en nodige coördinatie skills om business vereisten te capteren bij verschillende stakeholders en deze op te nemen met IT
- Ervaring als business analist en/of process engineer binnen bank- en verzekeringssector
- Grondige business kennis m.b.t. (hypothecaire) kredieten.
- Uitdagingen delen met leidinggevenden voordat deze problemen zouden kunnen worden
- Helder communiceren, open en goede luisteraar
- Werkwijze en communicatie aanpassen in functie van de omstandigheden
- Min. 8 jaar ervaring binnen bank- en verzekeringssector en min. 5 jaar ervaring met projectwerking in stakeholdermanagement
- Zowel Nederlands als Engels is nodig voor deze opdracht (business fluent)
- Affiniteit met werken binnen een Agile way-of-working
Verwachte kennisdomeinen:
1. Basiskennis woonkredieten (hypothecaire leningen)
Soorten woonkredieten:
- klassiek hypothecair krediet (met vaste of variabele rente)
- krediet met wederopname
- overbruggingskrediet.
Waarborgen:
- hypothecaire inschrijving en volmacht
- hergebruik van waarborgen
- kaderkredietovereenkomst
Kosten & bijhorende diensten:
- notariskosten, dossierkosten, schattingskosten
- schuldsaldoverzekering, brandverzekering
2. Kredietacceptatieproces en underwriting
End-to-end loan origination flow:
- simulatie en aanvraag
- scoring & kredietanalyse
- goedkeuring, offerte, ondertekening
- notarieel process en uitbetaling
Beslissingscriteria:
- ratio’s zoals Loan-to-Value (LTV), debt-service-to-income (DSTI)
- kredietscore, risicoprofiel, terugbetalingscapaciteit.
Automated Decisioning:
- business rules & scorecard
- handmatige beoordeling voor complexe dossiers
3. Regelgeving & compliance
Regulatoire verplichtingen:
- MCD
- precontractuele info (ESIS-document)
- rapportering aan de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP/Becris)
ESG en duurzaamheid:
- energieprestatie van panden speelt steeds grotere rol in kredietbeoordeling.
4. IT & procesmatige kennis voor replatforming
Process mapping & BPMN van loan origination flows.
Integraties:
- koppeling met externe databronnen (bv. CKP) of externe leveranciers (schatter)
- digitale handtekening, document management, eID-verificatie.
Stakeholder management:
- begrijpen van noden van operationele diensten, compliance, IT, Risk, …
5. Strategisch inzicht
Waarom replatforming?
- legacy systemen zijn inflexibel
- focus op digitale processen straight-through processing (STP).
- hogere klanttevredenheid, kortere doorlooptijd, lagere kosten.
Impact op business:
- betere time-to-market
- hogere automatisatiegraad en verbeterde datakwaliteit.
- lagere operationele kost
- Voorbeeld van een User Story: Kredietaanvraag via digitaal kanaal
- Simulatie en aanvraag van een hypothecair krediet via het online platform
1. Identificatie & login:
- de klant kan zich veilig identificeren
- voorinvulling van gekende gegevens
2. Invoeren kredietdetails:
- financieel plan voor het project
- de klant kan het bedrag, looptijd, type rente (vast/variabel) en bestemming van het krediet ingeven.
- simulatie van maandlasten en totale kost.
3. Invoeren persoonlijke & financiële info:
inkomen, lasten, samenstelling huishouden, …
upload van bewijsstukken (loonfiches, verkoopovereenkomst,…)
4. Automatische kredietwaardigheidstoets
5. Schattingsproces van het onroerend goed
6. Offertefase:
indien positief resultaat: klant ontvangt automatisch een kredietvoorstel in de app
mogelijkheid tot aanvaarding met digitale handtekening (Itsme).
7. Statusopvolging / track & trace
Klant kan op elk moment de status van zijn aanvraag opvolgen (bvb. “In beoordeling”, “Offerte verstuurd”, “Wachten op documenten”, “Dossier bij notaris”).
