Onze klant is op zoek naar een medior Applicatiebeheerder
Omschrijving
Naar aanleiding van een nieuw organisatiemodel, worden verantwoordelijkheden herschikt en rollen herverdeeld.
De structurele invulling van de rol van applicatiebeheerder SAP HR & SuccessFactors is voorzien op termijn.
Voor de overbrugging zoekt onze klant een tijdelijke externe applicatiebeheerder om de operationele continuïteit te waarborgen.
Verantwoordelijkheden
De applicatiebeheerder:
- Dient als eerste aanspreekpunt voor inkomende functionele vragen, incidenten, problemen en service requests m.b.t. SAP HR en SuccessFactors.
- Analyseert en coördineert meldingen en communiceert met interne teams, leveranciers en eindgebruikers.
- Bewaakt de werking van interfaces en detecteert proactief fouten of afwijkingen.
Vaardigeheden
Must
- Aantoonbare ervaring in functioneel applicatiebeheer (SAP HR / SuccessFactors) 1j
- Aantoonbare ervaring met ticketopvolging (bv. HEAT, Xurrent, Microsoft List)
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Aantoonbare Ervaring met gebruikersbeheer en rechtenbeheer in SuccessFactors
- Vermogen om meldingen te analyseren en te coördineren
- Proactief fouten kunnen detecteren in interfaces
- Aantoonbare ervaring Applicatiebeheer-rol – min 3 jaar
Should have
- Aantoonbare ervaring met monitoringtools (bv. Kibana, CPI, ALM)
- Aantoonbare ervaring met rapportbeheer (standaardrapporten SuccessFactors)
- Aantoonbare ervaring met werken in overheidscontext
- Aantoonbare ervaring met Microsoft Teams en Outlook voor communicatiebeheer
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol (min 3j)
Nice to have
- Aantoonbare ervaring met KPI-rapportering en foutdetectie via dashboards/logs
