De Lijn streeft naar duurzame en aantrekkelijke mobiliteit voor iedereen. In het kader van continue verbetering van productiviteit, kwaliteit en kostenbewustzijn start De Lijn een strategische transformatie van haar ticketingsystemen naar Account-Based Ticketing (ABT).
De eerste fase richt zich op abonnementen en vormt de basis voor latere uitbreiding naar individuele tickets en verbruiksgebaseerde abonnementsmodellen. Deze transformatie vereist nieuwe bedrijfsprocessen en ICT-systemen voor:
-
Productbeheer
-
Tariefberekening
-
Reisvalidatie
-
Betalingsverwerking
Belangrijke technologieën: SAP (CC, BRIM, FICA), integraties met B2C/B2B-portalen, mobiele applicaties en interne verkoopsystemen.
Status: Blueprintfase Start ontwikkeling: Q4 2025 Productie: Gepland voor herfst 2026
Rolomschrijving: Senior Projectmanager ICT – ABT Transformatie
Positionering
-
Rapporteert aan: Manager SAP Competence Center
-
Vragende partij: Manager Core Systems ICT
-
Timesheets goedkeuring: Manager SAP Competence Center
Verantwoordelijkheden
-
Leiding over de volledige projectuitvoering, van scopebepaling tot verankering
-
Beheer van scope, requirements, ontwikkeling, testen (UAT), opleiding, productieovergang, legacy-afbouw en datamigratie
-
Implementatie van nieuwe processen en systemen met focus op change management
-
Naleving van cybersecuritynormen, GDPR en DPIA-documentatie
-
Coördinatie met interne en externe ICT-partners, inclusief offshore en nearshore teams
-
Stakeholdermanagement met strategisch inzicht en empathie
-
Stabilisatie en heroriëntatie van projectonderdelen waar nodig
-
Rapportage aan senior management en governanceorganen
Planning en Inzet
| Periode | Mandagen | Inzet |
|---|---|---|
| 2025 | 80 | Fulltime |
| 2026 | 215 | Fulltime |
| Optioneel 2027 | 215 | Verlengbaar |
Gewenste start: September 2025 (in overleg) Duur: 16 maanden, verlengbaar met 1 jaar
Vereiste Competenties
Gedragscompetenties
-
Teamplayer, netwerker, sterke communicatieve vaardigheden
-
Resultaatgericht en oplossingsgericht
-
Strategisch en operationeel inzicht
-
Stakeholdermanagement op alle niveaus
-
Emotionele intelligentie (must)
-
Aansturing van hybride en multi-vendor teams (must)
-
Kritisch naar bestaande processen en business-as-is
-
Bewezen oplevering van complexe projecten
Technische competenties
-
Brede SAP-kennis
-
Leiding van complexe transformatieprojecten (€10M+) met SAP standaard, customisatie en maatwerk (must)
-
Probleemoplossend vermogen binnen SAP-context
Business-specifieke vereisten
-
Minimaal 15 jaar ervaring
-
Vloeiend Nederlands
-
Certificering in PMP, PRINCE2 of gelijkwaardig (must)
-
Ervaring met digitale platformen (web, mobiel) en interne verkoopsystemen (must)
-
Ervaring in openbaar vervoer of overheidsbedrijf is een plus
-
Hands-on mentaliteit: workshops leiden, blueprinting, validatie, advies
-
Change management in publieke sector
Taal en Werkvorm
-
Taal: Nederlands
-
Werkvorm: Hybride, afgestemd op noden en betrokken stakeholders
