Onze klant is op zoek naar een Functioneel Analist
De rol van analist houdt in:
- Detecteert, verzamelt en analyseert de behoeftes van de gebruikers van de modules waarvoor verantwoordelijk;
- Stelt in samenwerking met interne klant en domeinverantwoordelijke een business case en een kostenbatenanalyse op voor een project/gedefinieerde behoeften;
- Vertaalt de behoeften in een functionele beschrijving volgens de voorgeschreven methodologie;
- Vertaalt de behoeften in een aangepast datamodel;
- Signaleert knelpunten en zoekt oplossingen er voor;
- Bereidt werkgroep vergaderingen voor en stemt af en neemt deel of leidt ze;
- Maakt testscenario's op en/of reviewt en valideert deze;
- Voert in nauw overleg met de domeinverantwoordelijke inrichtingswijzigingen uit en documenteert deze;
- Begeleidt het testen van nieuwe systemen (organiseren, plannen en fungeren als aanspreekpunt) of voert ze zelf uit;
- Challengt de door de leverancier uitgewerkte oplossingen en stemt de oplossingen af op de totaaloplossing van het Neptunus365-systeem;
- Challengt gevraagde wijzigingen/afwijkingen van de standaardfunctionaliteiten van de betrokken applicaties;
- Fungeert als 2de lijn in de eindgebruikersondersteuning: Lost ‘ad-hoc’ problemen op, zoekt oorzaken op, geeft instructies om problemen te voorkomen;
Deze rol vereist:
- Ervaring in proces analyse/procesoptimalisatie;
- Ervaring in functionele analyse;
- Ervaring in het organiseren en faciliteren van workshops;
- Kennis van MS Dynamics365/D365 Customer Service/Sitecore is een plus;
- Ervaring in de Vlaamse nutssector is een plus;
