Doelstelling van de functie:
De Business Analyst maakt deel uit van een delivery team, hij / zij is er de liaison met de eindgebruikers. De Business Analyst werkt nauw samen met de Product Owner en de Solution Architect om oplossingen uit te werken die de business doelen maximaal ondersteunen.
- Hij / zij vertaalt de business noden in gedocumenteerde en gevalideerde ‘user stories’.
- Hij / zij ondersteunt de collega’s in het delivery team in de technische uitwerking waar nodig.
- Hij / zij is samen met de product owner en de test coördinator verantwoordelijk voor de kwaliteit en de succesvolle implementatie van het opgeleverde product.
Business Liaison:
- Kennis verwerven en upto-date houden van de business processen in zijn / haar domein, expertise opbouwen
- Contacten opbouwen en onderhouden met eindgebruikers in zijn / haar business domein
- Delen van relevante informatie met de collega’s in het delivery team
Proces analyse & optimalisatie:
- Documenteren van business processen in zijn / haar domein (via bijvoorbeeld workflow diagrammen)
- Valideren van processen met eindgebruikers
- Identificeren van mogelijke problemen in het bestaande business / proces model; in kaart brengen van sterkten / zwakten in de bestaande manier van werken
- Voorstellen doen ter verbetering van bestaande business processen, inclusief mogelijkheden voor automatisering
- Waarde creatie van betreffende voorstellen aantonen en afstemmen met de Product Owner
User stories:
- Produceren en continu bijsturen van “user stories” (functionele vereisten, nietfunctionele vereisten, test aanpak, test criteria, etc…)
- Documenteren en verduidelijken van “user stories”
- Onduidelijkheden / tegenstrijdigheden ophelderen, het delivery team ondersteunen waar nodig
- User stories laten valideren door door de Product Owner
- Deelname aan team ceremonieën
Quality Assurance:
- Testbaar maken van “user stories”
- Test aanpak en test case design voor functionele testen en integratietesten mee valideren op volledigheid en relevantie
- Mee test cases ontwerpen voor acceptatietesten door gebruikers
- Uitvoeren van test cases voor acceptatietesten.
- Eindgebruikers testen organiseren en zich verzekeren van de nodige man/vrouw kracht op het juiste moment
Change management:
- Coördineren / plannen van het implementatietraject
- Samen met de Product Owner in kaart brengen van stakeholders en zorgen voor de nodige support voor het implementatie / verandertraject
- Zorgen voor de nodige kennisoverdracht naar alle geïmpacteerde teams (eindgebruikers, expert teams, sales, extern,…)
- Organiseren van training sessies / workshops
- Eventueel hulp inroepen van Change Management Expert
