Notre client est a la recherche d'un Change Expert
Déscription
Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un Expert en Accompagnement du changement pour intervenir sur le programme Smart Grid. Le consultant devra démontrer une expertise en Change Management et une expérience de gestion de projet (idéalement liée au changement).
La mission débutera début janvier 2026 pour une mission de 6 mois (renouvelables).
Contexte de la mission:
Le programme Smart Grid est un programme stratégique, qui a pour objectif d'anticiper, conjointement avec d'autres programmes, les changements et défis liés à la transition énergétique qui impactent profondément la manière dont le réseau est utilisé.
La mission portera ici plus spécifiquement sur l’accompagnement au changement avec un impact sur l’organisation, les processus et les compétences des équipes opértionnelles de terrain mais aussi des équipes centrales de définition et de suivi des processus.
Dans un premier temps sa mission sera de proposer un modèle de changement pertinent au départ d’une bonne compréhension des gaps entre l’AS IS et le TO BE. Pour mener à bien cette mission, le consultant doit être en mesure de comprendre la technicité du monde des réseaux pour pouvoir mesurer adéquatement le gap à couvrir d’ici à l’arrivée du nouveau système.
La mission pourrait être prolongée par la suite afin de mettre en place le modèle de changement et assurer le suivi du plan.
Mission:
- Diriger le côté humain et organisationnel du changement dans le projet ADMS pour aider à atteindre les objectifs dans le respect du calendrier et du budget en créant l'acceptation et la réalisation de nouveaux comportements désirés
- Elaborer les stratégies de gestion du changement, des méthodologies, des modèles et des plans de changement
- Assurer la mise en œuvre des stratégies de changement dans le cadre du déploiement du projet ADMS et assurer le suivi et l’adhésion des différentes parties au projet
- S’assurer que la gestion du changement rencontre les attentes du sponsor
Dans ce contexte, la liste de ses responsabilités pourront inclure les éléments suivants :
- Identifier les parties prenantes du projet et analyser leurs attentes
- Effectuer l’analyse d’impact des changements prévus et définir la stratégie de gestion du changement
- Identifier les facteurs clés de succès, les éléments bloquants, les risques à maîtriser et la perception liée au projet et définir le plan d’actions en conséquence
- Proposer une stratégie de communication vers les différents groupes cibles ainsi que le niveau d’engagement à atteindre
- Mesurer l’évolution du niveau d’acceptation du changement tout au long du projet, mettre en place les actions pour atteindre le niveau requis et assurer le bon suivi de l’exécution des activités
- Définir une stratégie de communication vers les différents groupes cibles ainsi que le niveau d’engagement à atteindre
- Exécuter les communications concernant le projet, sur base des rôles et responsabilités définies
- Travailler pour le compte du programme Smart Grid en assurant d’une part une collaboration et en développant une relation de confiance entre les différents départements impliqués (win-win) de manière adéquate
- Animer, faciliter et documenter les réunions avec les parties prenantes
- Assurer un reporting efficace des risques, des problèmes, des opportunités, un statut d’avancement vers les parties prenantes du programme et des départements.
- Définir le curriculum et le planning de formation sur base des rôles et responsabilités définies
- Coordonner les formations et en assurer le suivi qualité
- Assurer le transfert de connaissance et d’outils utilisés lors du projet vers les départements
- Aider à l’élaboration des retours d’expériences du projet
- Assurer la mise en place de la structure Change de support pour l’après-projet
Soft-skills recherchées:
- Excellentes compétences en écoute active, analyses et capacités de prise de decision
- Engagé, responsable, capable de travailler en équipe ou individuellement
