Notre client est à la recherche d’un Support SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM & Winshuttle.
Contexte de la mission
Assurer le support opérationnel et la gestion des données dans les modules SAP IS-U (Industry Solution for Utilities), SAP CS et SAP-MM, en particulier pour les processus de gestion des données clients, techniques et contractuelles. Développer et exécuter des scripts Winshuttle pour l’automatisation et la fiabilisation des opérations de mise à jour des données en masse.
Responsabilités principales
- Assurer le support de 1er et 2e niveau sur les données SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM.
- Analyser et traiter les incidents ou demandes liés à la qualité et à la cohérence des données dans SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM.
- Réaliser les extractions, analyses, corrections et mises à jour de données à l’aide d’outils comme Winshuttle.
- Participer aux opérations de mass update et extract de données dans le cadre de projets, de régularisations ou d’évolutions réglementaires.
- Garantir l’intégrité et la qualité des données métiers (maîtrise des règles de gestion métier propres aux utilities).
- Contribuer à la documentation des procédures, des modèles Winshuttle et des règles de gestion de la donnée.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM / SAP-FI, les utilisateurs métier, et les équipes techniques (Basis, développement, data).
- Participer aux phases de tests lors de déploiements de correctifs, évolutions ou montées de version des applications fonctionnelles ou techniques.
- Assurer le monitoring et le suivi des flux métiers et techniques, ainsi que la prise en charge du support dans notre périmètre.
Compétences requises
Techniques
- Maîtrise des modules SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM et de leurs structures de données.
- Expérience solide avec Winshuttle Studio (Transaction / Query) pour automatiser les chargements ou extractions de données SAP.
- Connaissance des outils Excel, Access, ou Power BI pour la manipulation des données.
- Connaissance des processus métier des utilities (relevé, facturation, contrats, équipements…).
Fonctionnelles / Transversales
- Esprit d’analyse et rigueur dans la gestion de données.
- Autonomie et proactivité dans la gestion des demandes.
- Capacité à prioriser et à gérer plusieurs tickets/incidents simultanément.
- Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs fonctionnels et techniques.
- Sens du service, réactivité, autonomie.
- Excellente communication écrite et orale.
- Capacité à documenter et à standardiser les processus de gestion de données.
- Bon sens de la communication écrite et orale.
- Excellent esprit d’équipe.
