Onze klant is op zoek naar een senior Medewerker Cliënt Interventie
Omschrijving
Als senior Medewerker Cliënt Interventie sta je in voor het beheren van de informaticasystemen die operationeel binnen Stad Antwerpen gebruikt worden. Dit in samenspraak met interne betrokkenen en externe partners met oog op het verzekeren in de continuïteit van de werking en beveiliging van de informaticasystemen. De opdracht kan worden uitgebreid met of aangepast naar andere projecten of andere klanten naargelang de noden van het bestuur. De omschreven opdrachten betreffen steeds vermoedelijke hoeveelheden. Ze kunnen uitgebreid of verminderd worden overeenkomstig de noden van het bestuur en binnen het kader van dit bestek. De mandagen worden afgeroepen per order. De orders zijn, afhankelijk van de uit te voeren opdrachten, niet altijd doorlopend en/of aaneensluitend.
Gevraagde skills
- Aantoonbare ervaring als Techn./Install. – Gebruikersinfrastructuur
- Aantoonbare ervaring met operationaliseren of ondersteunen van werkplek componenten (PC’s, mobile devices, maar ook drukkers, scanners, edm.).
- Aantoonbare ervaring met PC hardware & software componenten
- Aantoonbare ervaring met MS Windows besturingssystemen
- Aantoonbare kennis van minstens een van de andere gebruikte client OS (Mac iOS, …).
- Aantoonbare kennis van de tools voor wijzigingsbeheer en configuratiebeheer.
- Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR – niveau C2.
- IT-Code te ondertekenen (AG Digipolis Antwerpen.pdf)
- NDA te ondertekenen (NDA_AG Digipolis Antwerpen.docx)
- Aantoonbare ervaring met overheidsopdrachten
- Aantoonbare ervaring met Jira
- Aantoonbare ervaring met Microsoftomgeving (Internetbrowser, Windows 10 of 11)
- Aantoonbare ervaring met netwerk hardware (routers, switches, firewalls)
- Aantoonbare kennis met Freshdesk
- Aantoonbare kennis MS Office
- Aantoonbare kennis van Microsoft Azure
- Aantoonbare kennis van ServiceNow
- Aantoonbare ervaring als Techn./Install. – Gebruikersinfrastructuur (min. 5 jaar)
- Aantoonbare ervaring met werkplekcomponenten (PC’s, mobile devices, drukkers, scanners, edm.)
- Taalvereiste: Nederlands op CEFR-niveau C2
- Aantoonbare ervaring met MS Windows besturingssystemen
- Aantoonbare ervaring met PC hardware & software componenten
- Aantoonbare kennis van tools voor wijzigingsbeheer en configuratiebeheer
- Aantoonbare kennis van andere client OS (Mac iOS, …)
