Modalités de la mission
Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d’un Consultant SAP Basis (SAP BC).
Il s’agit d’une mission à temps plein dont la durée est estimée à 1 an et qui débutera idéalement le 01/01/2026.
Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur le site de Gosselies de minimum 2 jours par semaine est obligatoire. Des jours supplémentaires de présence sur site peuvent éventuellement être demandés, en fonction des besoins du service (de manière ponctuelle). Le site de Gosselies n’étant pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour les déplacements.
Contexte de la mission
Le consultant SAP Basis est responsable de l’administration technique des systèmes SAP. Il assure la gestion, la maintenance, la configuration et l’optimisation des environnements SAP afin de garantir la performance, la disponibilité, la sécurité et la stabilité des applications SAP.
Le consultant intervient sur tous les incidents techniques (indisponibilité, instabilité, dégradation des performances) touchant les applications suivantes :
- SAP S/4HANA
- SAP Enterprise Resource Planning (ERP)
- SAP Extended Warehouse (EWM)
- SAP Solution Manager (SOLMAN)
- SAP ABAP Test Cockpit (ATC)
- SAP Business Warehouse (BW)
- SAP BusinessObjects (BO)
- SAP Data Services (DS)
- SAP Identity Management (IDM)
- SAP Multi Resource Scheduling (MRS)
- SAP Change & Release Management (ChaRM / Retrofit)
- SAP GUI for Windows
- SAP NetWeaver Business Client (NWBC)
- SAP Secure Login Client
- SAP Fiori
- SAP Router
- SAP Cloud Connector
- SAP Business Technology Platform (BTP) et Cloud ALM
- SAP HANA Cockpit
- SAP Ticket Issuer
Responsabilités clés :
- Supervision proactive des performances et disponibilité des instances SAP (CPU, mémoire, disques, backups, dumps, logs)
- Gestion des incidents techniques et des connexions inter-systèmes (diagnostic et résolution rapide pour assurer la continuité de service)
- Installation, mise à jour, configuration et migration des systèmes SAP (ECC, S/4HANA, BW, …)
- Documentation des interventions techniques et standardisation des processus
- Administration des bases de données SAP (HANA, Oracle, SQL Server)
- Gestion des opérations de refresh des instances SAP
- Déploiement des correctifs et évolutions techniques, fonctionnels et de sécurité
- Administration du SAP Maintenance Optimizer pour le déploiement de correctifs
- Administration des outils de gestion de changements (SAP ChaRM, Rev-Trac)
- Configuration et suivi des agents du SAP Solution Manager et de l’interconnexion Managed System Configuration avec les instances SAP monitorées
- Gestion des accès et connexions utilisateurs (SAP Logon, NWBC, SSO/Kerberos)
- Sécurisation des connexions inter-systèmes via certificats et maintenance des certificats pour l’hébergement de services web SAP, y compris les connexions sécurisées Cloud et API
- Gestion des impressions et maintenance des imprimantes SAP
- Maintenance et distribution du fichier landscape SAP GUI (XML) référençant l’ensemble des serveurs et connexions
- Gestion de la connectivité externe liée au support SAP
- Gestion et suivi des comptes « S-User » permettant l’accès au portail de support SAP
- Suivi des incidents ouverts auprès du support SAP et coordination des actions jusqu’à leur résolution
- Gestion des destinataires autorisés pour la messagerie SAP
- Gestion des audits de sécurité, des revues de relations de confiance (SMT1) et de la conformité réglementaire (GDPR, CVE)
- Surveillance et remédiation des vulnérabilités (CVE) et mise en oeuvre de solutions de sécurité avancées
- Mise en oeuvre et test des procédures de Disaster Recovery (DRP) et de restauration
- Analyse des rapports EarlyWatch et mise en conformité technique
- Administration et assistance au provisioning des instances SAP (EPI-USE, Winshuttle)
- Pilotage et suivi des ordonnancements et batchs via scheduler (VTOM) et coordination avec le fournisseur externe
- Support utilisateurs pour l’ouverture de documents BO (WebI)
- Veille technologique et proposition d’améliorations
- Participation active au Change Advisory Board (CAB) hebdomadaire pour la validation et la planification des évolutions SAP
- Introduction et suivi des demandes de changements (SysAid) pour les mises à jour de Kernel et autres composants SAP (SPAM, ST-PI, ST-A/PI, Winshuttle,…)
- Participation à des projets de migration et conversion S/4HANA
- Coordination transverse et communication avec les équipes IT et métiers
Compétences requises
1. Techniques :
- Expertise dans la gestion des environnements SAP (ERP ECC, S/4HANA, BW, BO, DS, EWM, Solution Manager, ATC, NetWeaver Java)
- Expertise en administration des systèmes et OS (Unix/Linux et Windows)
- Compétences solides en administration de bases de données (HANA, Oracle, MS-SQL)
- Expertise en optimisation des performances des systèmes SAP (paramétrage et design technique)
- Connaissance des pratiques DevOps et automatisation appliquées à SAP
- Maîtrise des processus de Change & Release Management via SAP ChaRM et Rev-Trac
- Expertise dans la configuration et la gestion du système de transports SAP
- Maîtrise de la configuration de SAP Solution Manager (EarlyWatch, System Management, SLD, LMDB, SOLDOC, CR Content, …)
- Expertise dans la configuration des agents SAP Solution Manager et de l’interconnexion entre celui-ci et les systèmes monitorés
- Connaissance avancée du module fonctionnel SAP IS-U
- Connaissance approfondie de SAP Identity Management (IDM Core, Eclipse)
- Expertise en gestion des accès SAP et de la sécurité qui y est liée
- Maîtrise de la gestion des comptes « S-User » et du suivi des incidents avec le support SAP
- Connaissance avancée dans l’analyse d’audits de sécurité
- Expérience dans la surveillance et la remédiation proactive des vulnérabilités SAP (CVE)
- Expertise dans la sécurisation des connexions inter-systèmes via certificats et la maintenance des certificats pour l’hébergement de services web SAP
- Connaissance avancée de SAP ABAP Test Cockpit (ATC)
- Connaissance approfondie de l’ABAP Workbench pour l’application de notes SAP
- Expertise SAP Maintenance Optimizer (MOPZ) pour la gestion des mises à jour et patchs
- Connaissance approfondie des solutions d’archivage OpenText (VIM, XECM) et de la gestion électronique des documents (GED)
- Maîtrise des intégrations middleware et Cloud
- Expérience avec des outils de monitoring modernes et observabilité (Grafana)
- Connaissance de SAP Business Technology Platform (BTP), Cloud ALM
- Expertise dans l’administration des périphériques d’impression SAP
- Expertise dans l’administration des clients lourds SAP (SAP GUI et NWBC)
- Expérience dans la gestion des changements (outil SysAid) et participation aux CAB pour la gouvernance des évolutions
2. Fonctionnelles / Transversales :
- Bonne capacité de diagnostic et de résolution de problèmes complexes
- Autonomie et proactivité dans la gestion des demandes
- Capacité à prioriser et gérer simultanément des incidents multiples
- Capacité à documenter et à standardiser des processus
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du service, réactivité et esprit d’équipe
- Aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs fonctionnels et techniques
