Modalités de la mission
Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d’un Support SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM & Winshuttle.
Il s’agit d’une mission à temps plein dont la durée est estimée à 1 an et qui débutera idéalement le 01/01/2026.
Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur le site de Gosselies de minimum 2 jours par semaine est obligatoire. Des jours supplémentaires de présence sur site peuvent éventuellement être demandés, en fonction des besoins du service (de manière ponctuelle). Le site de Gosselies n’étant pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour les déplacements.
Contexte de la mission
Assurer le support opérationnel et la gestion des données dans les modules SAP IS-U (Industry Solution for Utilities), SAP CS et SAP-MM, en particulier pour les processus de gestion des données clients, techniques et contractuelles.
Développer et exécuter des scripts Winshuttle pour l’automatisation et la fiabilisation des opérations de mise à jour des données en masse.
Responsabilités principales
- Assurer le support de 1er et 2e niveau sur les données SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM .
- Analyser et traiter les incidents ou demandes liés à la qualité et à la cohérence des données dans SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM .
- Réaliser les extractions, analyses, corrections et mises à jour de données à l’aide d’outils comme Winshuttle.
- Participer aux opérations de mass update et extract de données dans le cadre de projets, de régularisations ou d’évolutions réglementaires.
- Garantir l’intégrité et la qualité des données métiers (maîtrise des règles de gestion métier propres aux utilities).
- Contribuer à la documentation des procédures, des modèles Winshuttle et des règles de gestion de la donnée.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM / SAP-FI, les utilisateurs métier, et les équipes techniques (Basis, développement, data).
- Participer aux phases de tests lors de déploiements de correctifs, évolutions ou montées de version des applications fonctionnelles ou techniques.
- Assurer le monitoring et le suivi des flux métiers et techniques, ainsi que la prise en charge du support dans notre périmètre.
Compétences requises
Techniques
- Maîtrise des modules SAP IS-U / SAP CS / SAP-MM et de leurs structures de données
- Expérience solide avec Winshuttle Studio (Transaction / Query ) pour automatiser les chargements ou extractions de données SAP.
- Connaissance des outils Excel, Access, ou Power BI pour la manipulation des données.
- Connaissance des processus métier des utilities (relevé, facturation, contrats, équipements…).
Fonctionnelles / Transversales
- Esprit d’analyse et rigueur dans la gestion de données.
- Autonomie et proactivité dans la gestion des demandes.
- Capacité à prioriser et à gérer plusieurs tickets/incidents simultanément.
- Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs fonctionnels et techniques.
- Sens du service, réactivité, autonomie.
- Excellente communication écrite et orale.
- Capacité à documenter et à standardiser les processus de gestion de données.
- Bon sens de la communication écrite et orale.
- Excellent esprit d’équipe.
