Notre client est à la recherche d’un Ingénieur Système Windows Junior/Medior.
CONTEXTE
La Factory Digital Workplace – Domaine Devices fait partie du département Infrastructure & Operations. Ce domaine est en charge de la mise en place, de la gestion et du support des solutions Devices et leurs environnements.
Les workstations gérées sont à la fois des PC physiques (Laptop, Desktop), des VDI (Virtual Desktop Infrastructure), des VM locales, des appareils mobiles (smartphones, tablettes sous Android/iOS)
L’ensemble des responsabilités en lien avec ces workstations sont :
- La gestion du cycle de vie des devices : suivi des stocks, commandes, EOL (End of Life), gestion de la réparation.
- Le Modern Management : via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée.
- Le Modern Deployment : packaging et déploiement d’application Windows et mobiles (Android/iOS)
- Le support et opérations : incidents L3, problèmes, demandes mensuelles, monitoring et reporting technique
- La Veille technologique : anticipation des évolutions et dépréciations, intégration des nouveautés et updates.
RESPONSABILITES
- Installation et configuration des devices Windows
- Staging via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée des devices
- Packaging et déploiement d’applications Windows simples (“Easy Packages”) en support du packager principal
- Monitoring et tuning des devices
- Réalisation et suivi de la documentation opérationnelle et techniques des systèmes
- Gestion du KIR (Keep IT Running)
- Traitement et suivi des requêtes en provenance du Business
- Suivi des fournisseurs hardware, logiciels et de services (Ticket de support/processus de réparation, veille technologique)
- Reporting + KPI
- Mise à jour et suivi des différents inventaires (Asset Management)
- Suivi / Création / Modification de procédures afférentes à la fonction
- Administration / Gestion technique du parc via MDM en garantissant la qualité des données
- Mobilité dans l’ensemble de la Wallonie pour donner du support au personnel
Technical skills:
- Bonne connaissance des outils MDM
- Exigence linguistique: Niveau de français C2 sur l'échelle européenne CEFR
- Expérience prouvée en monitoring et tuning de systèmes Windows
- Connaissance des normes ISO 27001 et NIS
- Expérience démontrée en réalisation et exécution de scripts (powershell)
- Expérience prouvée dans un contexte d'entreprise similaire (nombre d'utilisateurs > 2000)
- Asset Management : Suivi des stocks, cycle de vie des devices (EOL), reporting et KPI
- Expertise sur Windows 10/11 (installation, configuration, troubleshooting)
- Maîtrise de Microsoft Intune pour l’enrôlement et la configuration des postes via Windows Autopilot
- Capacité à troubleshooter – Poser des diagnostiques pour des problèmes liés à des enrôlements et des incidents matériels
- Gestion des endpoints : Expertise sur PC (Laptop, Desktop), VDI, VM, smartphones et tablettes (iOS/Android)
- Packaging et déploiement d’applications Windows simples (“Easy Packages”) en support du packager principal
Soft-skills:
Notre client recherche un consultant rigoureux, organisé et capable d'appliquer des instructions opéartionnelles.
