Context
Voor Ringstation II zoeken we een ervaren Lean Expert die de procesgovernance en operationele efficiëntie binnen Telecom Build & Run-activiteiten versterkt. De focus ligt op het uitrollen van een duurzame Lean‑cultuur in een complexe, geografisch verspreide ICT/Telecom‑omgeving.
Contractinformatie
- Startdatum: 01‑07‑2026
- Einddatum: 30‑06‑2031
- Werkregime: Parttime (80%)
- Ervaringsniveau: Expert (10+ jaar)
Doel van de rol
Bijdragen aan de ontwikkeling, standaardisatie en continue verbetering van Build‑ en Run‑processen (voornamelijk Telecom) om de consistentie, kwaliteit, performantie en governance van operationele processen structureel te verhogen.
Verwachte resultaten (Deliverables)
- Implementatie van een Lean‑methodologie voor procesbeheer, inclusief duidelijke documentatie en governance‑kader
- Ondersteuning en begeleiding van medewerkers die betrokken zijn bij operationele processen (Build & Run)
- Verankering van een meet- en verbetercultuur via KPI’s en feedbackmechanismen
Kernactiviteiten
- Ontwikkelen en uitrollen van een Lean‑beleid en -cultuur voor operationele processen (“Design to Recycle”)
- Identificeren en reduceren van verspilling en inefficiënties (waste of time, procescomplexiteit)
- Opzetten en opvolgen van operationele KPI’s en prestatiemetingen
- Integreren van feedback uit het veld in Build‑ en Run‑activiteiten binnen een nationaal gespreide Telecom‑omgeving
- Faciliteren van Lean‑workshops (o.a. VSM, Kaizen, co‑creatie) en begeleiden van verbeterinitiatieven
- Ondersteunen van change‑management en omgaan met weerstand binnen de organisatie
Vereiste technische competenties
- Lean‑certificering (minstens basisniveau) met ≥ 5 jaar relevante ervaring
- Aantoonbare ervaring met Lean‑implementaties in operationele ICT‑omgevingen, bij voorkeur binnen organisaties > 5.000 medewerkers
- Sterke kennis van ITIL‑best practices in grootschalige ICT‑omgevingen
- Ervaring met asset management, inclusief toepassing van ISO 5500x (min. 2 jaar)
- Ervaring in prestatiesturing: definiëren, meten en opvolgen van operationele KPI’s
- Aantoonbare ervaring in coaching, facilitatie en organisatie‑transformatie
- Bekwaam in het leiden van multidisciplinaire workshops, inclusief omgaan met weerstand en niet‑vrijwillige deelnemers
Soft skills & gedragscompetenties
- Sterk ontwikkeld facilitatorschap met actieve luistervaardigheid
- Uitstekende communicatie-, presentatie- en opleidingsvaardigheden
- Professionele houding met respect voor governance en managementstructuren
- Vermogen om zich vlot te integreren in teams en te werken volgens de waarden betrouwbaarheid, positiviteit, moed en welwillendheid
- Inzicht in de organisatie, missie en kernactiviteiten van Infrabel en de rol van ICT daarin
Talen
- Nederlands of Frans: C1‑niveau
- Engels: B1‑niveau
