Notre client est a la recherche d'un Coordinateur Opérations Marché AcDC

Contexte

Dans le cadre du déploiement en masse des compteurs communicants (au sein du programme Smart), notre client a l'obligation de mettre tout en œuvre afin de répondre à l'objectif en terme de délai et de suivi.
Pour ce faire, la comagnie a besoin de confier les tâches reprises dans le descriptif afin de répondre aux objectifs de déploiement au 31/12/2029.
Ce suivi devra se faire régulièrement auprès des instances de la compagnie et du régulateur.

Déscription

• Rôle de point de liaison entre les équipes des différentes thématiques
• Assurance de la communication entre les services et responsables de thématique
• Transmission des priorités et des instructions
• Suivi de l’avancement des tâches (gestion des demandes de création des ordres de travail, suivi des statuts et blocages, suivi des développements IT liés à la mission, gestion des cas particuliers et des rejets)
• Responsabilité de la génération du backlog des points à transférer au prestataire dans le cadre du déploiement en masse
• Adaptation du macro-planning en coordination avec le Superviseur des opérations, incluant la replanification des ordres de travail le cas échéant
• Gestion et suivi des plaintes
• Contribution à la vue client du macro-planning en collaboration avec les équipes Expérience Client, Collectivités, etc.
• Contribution au suivi technique et à la rédaction de procédures
• Suivi des tableaux de bord des indicateurs de performance et du plan d’amélioration continue

Compétences

 

• Expérience avérée en planification opérationnelle et gestion de planning complexe 
• Expérience en gestion et traitement de données en masse en Excel 
• Expérience en VBA
• Expérience dans le secteur de l'énergie
• Expérience avec MS Office 
• Expérience prouvée en utilisation d'un ERP 
• Niveau de français C2
• Niveau de néerlandais B2