Onze klant is op zoek naar een Junior Analyst
Context
Om de dienstverlening van de CMS service teams te versterken, zijn we op zoek naar een junior analist met een sterke analytische ingesteldheid en interesse in datagedreven besluitvorming om trend analyses te onderbouwen.
Verantwoordelijkheden
Na een inlooptraject zal je:
- Meewerken aan de maturisatie van de CMS Service teams, door verbeteringen en service optimalisaties uit te werken en voor te stellen.
- Ondersteunen van budgetoptimalisatie door middel van analyse van resource-inzet en het formuleren van verbetervoorstellen.
- Vendor- en klantoverleg, waarin je incidenten coördineert.
- Je zorgt ervoor dat de vendors en klanten gealigneerd zijn met de verwachtingen van de dienst en de organisatie.
Op termijn groei je uit tot een incident, problem & change expert die zelfstandig verbeterinitiatieven identificeert en implementeert, met als doel het werk van jezelf en je collega’s sneller, efficiënter en gerichter te maken.
Vaardigheden
- Aantoonbare kennis binnen de materie in kwestie
- Hogere opleiding (Master of Bachelor) of gelijkwaardig door ervaring
- Taalvereiste: Nederlandstalig of Franstalig op Europees CEFR – niveau C2
- Taalvereiste : goede kennis van de andere landstaal
- Heeft een aantoonbare ervaring of stage binnen Business Intelligence, Data Analyse
