Notre client est a la recherche d'un Analyste Fonctionnel Marché
Contexte de la mission
Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge des échanges de données du marché de l’énergie, nous recherchons un Analyste Fonctionnel Marché afin d’intégrer une factory spécialisée dans la gestion et l’exploitation des données de comptage ainsi que dans les processus de communication avec les acteurs du marché.
Cette entité est responsable des applications permettant :
- L’exploitation des données de metering ;
- Le calcul des consommations des clients ;
- La gestion des actifs liés au réseau ;
- La gestion des relations contractuelles ;
- L’orchestration des échanges de messages avec les plateformes du marché de l’énergie ;
- L’accompagnement des initiatives de transformation liées notamment au déploiement des compteurs intelligents.
Dans ce contexte, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des besoins métiers, la définition des solutions fonctionnelles, le suivi des développements et la validation des solutions mises en œuvre.
Vous interviendrez principalement sur une application développée sur Azure servant d’orchestrateur pour les flux de marché liés notamment au Smart Metering et aux processus de prépaiement.
Vous devrez être capable d’intervenir aussi bien sur les activités de maintenance applicative que sur les évolutions fonctionnelles de la solution.
Dans un premier temps, votre responsabilité principale consistera à assurer les activités de RUN et de support opérationnel liées à cette application :
- Gestion des incidents ;
- Gestion des problèmes ;
- Traitement des demandes de service ;
- Analyse des anomalies de production ;
- Coordination avec les équipes techniques et métiers.
Un des objectifs majeurs de la mission sera également l’optimisation des activités de maintenance à travers :
- L’identification des activités récurrentes de support ;
- L’analyse des tâches répétitives et consommatrices de temps ;
- La proposition de solutions pérennes permettant de réduire les coûts de maintenance à moyen et long terme, accompagnées d’analyses coûts/bénéfices ;
- La mise en place d’une communication structurée et efficace concernant l’état du RUN auprès des différentes parties prenantes.
Selon les besoins de l’organisation, l’Analyste Fonctionnel pourra également intervenir sur d’autres applications du domaine des échanges marché.
Responsabilités principales
La liste ci-dessous est non exhaustive :
Analyse fonctionnelle et gestion des besoins
- Recueillir et analyser les besoins métiers ;
- Comprendre et formaliser les exigences fonctionnelles ;
- Traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées ;
- Rédiger des User Stories et des spécifications fonctionnelles ;
- Évaluer les impacts fonctionnels et applicatifs des demandes d’évolution ou des projets ;
- Estimer les charges fonctionnelles nécessaires à la mise en œuvre des solutions.
Support et maintenance applicative (RUN)
- Prendre en charge les incidents remontés par les utilisateurs ou détectés via les outils de monitoring ;
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes de production ;
- Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution ;
- Proposer et mettre en œuvre des solutions de contournement temporaires répondant aux besoins métier ;
- Participer à l’amélioration continue des processus de support et de maintenance.
Qualité et tests
- Préparer, exécuter et documenter les tests unitaires et end-to-end ;
- Identifier, documenter et suivre les anomalies détectées ;
- Collaborer avec les développeurs afin de définir les corrections appropriées ;
- Participer activement aux phases de validation des solutions livrées ;
- Garantir la qualité fonctionnelle des applications.
Documentation et communication
- Produire et maintenir la documentation fonctionnelle ;
- Assurer la validation de la documentation auprès des parties prenantes concernées ;
- Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques ;
- Fournir une visibilité régulière sur l’état des activités RUN et des demandes en cours.
Collaboration et gestion des risques
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’exploitation et les représentants métier ;
- Identifier les risques liés aux solutions envisagées ;
- Analyser les impacts potentiels sur les processus et les systèmes existants ;
- Contribuer à la prise de décision en proposant des recommandations adaptées.
Profil recherché
Compétences techniques
- Expérience confirmée en analyse fonctionnelle ;
- Bonne compréhension des processus métiers complexes ;
- Expérience dans la gestion des incidents, problèmes et demandes de service ;
- Maîtrise de la rédaction de User Stories et de la documentation fonctionnelle ;
- Expérience en validation fonctionnelle et en tests applicatifs ;
- Capacité à analyser les impacts et les dépendances entre systèmes ;
- Connaissance des environnements Azure et des architectures d’intégration constituant un atout ;
- Une expérience dans le secteur de l’énergie ou des échanges de données marché représente un avantage.
Soft Skills
Le consultant devra démontrer les qualités suivantes :
- Excellentes capacités d’écoute et d’observation ;
- Approche structurée, rigoureuse et méthodique ;
- Curiosité intellectuelle et forte capacité d’apprentissage ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Excellentes compétences en communication écrite et orale ;
- Proactivité et autonomie ;
- Capacité à travailler efficacement en équipe ;
- Sens de la collaboration et des échanges constructifs avec les parties prenantes ;
- Orientation solution et amélioration continue ;
- Capacité à anticiper les risques et à proposer des actions adaptées.
