L’architecte IT interviendra sur les applications client (call center, CMS, sites web, CCM,…) qui sont principalement hébergées sur notre cloud Azure. Il participera également à la mise en place d'un outil CRM.
Tâches principales
Renforcer l'équipe des architectes IT en vue de remplir les objectifs et responsabilités suivants :
Proposition de solutions informatiques
- Répondre au mieux aux besoins exprimés par les représentants des différents métiers.
- Respecter les principes et standards établis par le département informatique et par l’architecture d’entreprise.
- Collaborer avec les designers techniques et applicatifs du département IT.
- S’intégrer dans le paysage informatique existant.
Encadrement des projets
- Veiller à la compréhension et au respect des requirements d’architecture IT.
- Ajuster l’architecture de la solution à l’évolution des besoins et aux contraintes techniques.
- Encadrer la maintenance et l’évolution de l’architecture des solutions informatiques selon les mêmes principes que pour les projets.
Responsabilités
Etude de solutions
- Comprendre et assimiler les métiers ainsi que la culture et les objectifs d’entreprise.
- Comprendre et valider les requirements transcrits par les analystes business.
- Maitriser le paysage informatique et son contexte organisationnel.
- Documenter le paysage informatique existant dans le scope des études de solutions.
- Maîtriser les méthodologies et formalismes d’Architecture IT standards.
- Définir et valider avec les acteurs business, IT et projet le scope et les livrables d’architecture des études de solution.
- Mener les études de solutions en garantissant la livraison et la cohérence de l’ensemble de livrables identifiés.
- Produire les livrables d’architecture Solution et technique assignés et valider le formalisme de ceux à produire par les autres acteurs.
- Valider le respect des principes et standards IT, sécurité et d’entreprise ou obtenir les dérogations nécessaires.
- Définir les requirements d’architecture liés aux solutions proposées.
- Déterminer les écarts entre l’existant et les solutions proposées et détailler les impacts.
- Fournir l’input et contribuer à l’estimation de la charge et du coût des solutions proposées par les acteurs projet.
- Présenter les solutions proposées en Comité d’Architecture pour sélection et/ou obtention des dérogations.
- Assurer une communication régulière et transparente vers les parties prenantes.
Encadrement des projets
- Présenter et expliquer l’architecture de la solution aux acteurs projets au démarrage de la phase de Design.
- Identifier et mitiger avec les acteurs projets les risques liés à la solution ou à son implémentation.
- Capter et mitiger les issues remontées par les acteurs projet et au besoin adapter l’architecture de la solution.
- Déterminer les impacts des « Change Requests » sur l’architecture de la solution et au besoin adapter cette dernière.
- Présenter toute évolution majeure de la solution en Comité d’Architecture pour validation.
- Veiller à la complétude et la qualité de la documentation du nouveau paysage informatique en fin de projet.
- Participer au « Lessons Learned » du projet sur les aspects liés à l’architecture.
- Contribuer à une communication régulière et transparente du projet vers les acteurs business et IT.
Contribution à l’Architecture IT et à l’architecture d’Entreprise
- Partager les leçons apprises des études de solutions et projets avec les architectes d’entreprise et les autres architectes de solution.
- Consolider en fin de projet et remonter vers les architectes d’entreprise l’ensemble de la documentation d’architecture nécessaire à la mise à jour du référentiel d’entreprise.
- Définir les exigences techniques et le périmètre en termes de solution applicative pour les RFI/RFP puis participer aux workshops dans le cadre des RFI ainsi qu’à l’analyse des offres, aux négociations et aux cotations dans le cadre des RFP.
- Participer à l’élaboration des principes d’architecture IT.
Profil recherché
Compétences techniques
Must :
- Expérience prouvée en tant qu'architecte dans le domaine des solutions (5 ans minimum).
- Excellente connaissance et expérience prouvée en design d'architecture Web (5 ans minimum).
- Expérience prouvée en définition d'architectures orientées services (SOA) (3 ans minimum).
- Expérience prouvée sur Azure et des différentes briques d'intégration.
- Connaissance en matière de CMS headless.
- Connaissance et expérience démontrée en techniques de modélisation (UML).
- Connaissance et expérience prouvée dans le domaine CRM.
Should :
- Connaissance CCM (Customer Communication Management) prouvée (Exstream/Open text).
Nice to have :
- Connaissance d'environnement de Contact Center (Genesys callcenter).
- Connaissance de la méthodologie Scrum.
- Connaissance du framework TOGAF.
- Connaissance en architecture mobile.
Connaissances linguistiques
- Exigence linguistique: Niveau de français C2 sur l'échelle européenne CEFR.
- Connaissance de l'anglais B1.
Compétences “soft skills”
- Autonomie.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Esprit d’équipe.
- Pro-activité, esprit analytique, précision et rigueur.
- Dynamisme et calme.
- Résistance au stress.
- Capacité à synthétiser et communiquer aussi bien à un Executive Management qu’à une équipe technique.
- Assertivité et écoute active.
