Notre client cherche un Assistant Process Owner
Face à une augmentation significative du nombre de projets au sein de la Direction Réseau, il est devenu impératif de revoir la stratégie de formation afin de mieux répondre aux besoins des équipes.
Avec un catalogue de formations en pleine expansion, nous souhaitons non seulement optimiser les processus de formation, mais aussi s’engager dans une démarche de modernisation et d’efficacité.
Cette stratégie repose sur trois axes principaux :
1. Amélioration continue des dispositifs de formation : Identifier les points d’amélioration dans l’offre existante, ajuster les contenus et les méthodes pédagogiques pour garantir l’adéquation avec les nouvelles compétences requises.
2. Digitalisation accrue des formations : Face à la diversité des projets et des équipes, la digitalisation des formations devient incontournable pour faciliter l’accès aux contenus à tout moment, n’importe où, tout en maximisant la flexibilité et l’efficience. Cela inclut l’intégration d’e-learning, de modules interactifs et de formations en ligne accessibles via une plateforme centralisée.
3. Création de contenu transverse : Développer des parcours de formation qui soient adaptés à plusieurs métiers (Travaux clients, Exploitation, bureau d’étude,…) permettant ainsi de mutualiser les compétences. L’objectif est d’assurer une montée en compétence homogène à travers les différents services.
Dans ce cadre, la Direction Réseau aspire à bâtir une stratégie de formation innovante à la hauteur des enjeux et des besoins.
Responsabilités:
Le consultant aura pour mission de :
- Soutenir le Process Owner et son adjoint dans le développement, l’implémentation et l’amélioration du processus et des applicatifs y afférents ;
- Digitalisation du catalogue (E-Learning, Video, …) de formation et création de contenu en lien avec la stratégie d’amélioration des formations
- Participer aux tests avec les équipes opérationnelles – ce qui demande une présence exclusive sur site durant les tests
- Mettre à jour la structure documentaire liée au projet ADMS en ce y compris les supports de formation
- veiller au suivi et à l’application des instructions du processus par les utilisateurs.
Dans ce cadre, il transmet au Process Owner les améliorations captées sur le terrain ou lors des formations qu’il peut être amené à suivre sur les outils applicatifs et les processus y afférent
- se coordonner et échanger avec les autres directions dans le cadre de sa fonction
- collaborer avec les différents services aux différents projets impactant notre direction
L’Assistant Process Owner dépendra du Senior Process Owner Travaux Clients du service support en direction Réseaux
Le rôle d’Assistant Process Owner est un rôle à dimension business / métier et non IT.
Compétences requises:
- Connaissance du secteur de l’énergie Must Have
- Expérience en conduite d’analyses / audits en vue de remonter des risques relatifs aux processus Nice to have
- Expérience minimale de 2 années d’expérience en gestion de processus (d’un point de vue Business/Métier, et non IT) Must Have
- Expérience en rédaction de documentation process et/ou fonctionnelle. Must Have
- Connaissance de la modélisation des processus « BPMN » est un atout. Nice to have
- Expérience dans la participation à des réunions regroupant de multiples stakeholders Should Have
- Excellent niveau de français Must Have
- Rigoureux et organisé Must Have
- Autonome Must Have
- Travail en équipe Must Have
