Notre client recherche un Business Process Analyst.
Lieu: Liège, au moins 3 jours par semaine (les autres prestations peuvent être effectuées à distance).
Responsabilités:
- Modélisation des processus AS-IS et TO-BE
- Identification des indicateurs de performance relatifs aux processus
- Rédaction de Business requirements à destination des analysts fonctionnels
- Testing UAT
- Formalisation des documents de formation
- Dispense des formations aux utilisateurs finaux
- Intervention sur d'autres projets/livrables en fonction de l'évolution du planning
Contexte:
Fin 2022, une entreprise a lancé un projet visant à améliorer l'efficience de ses activités, avec un focus initial sur les équipes opérationnelles. Les constats établis et les premières actions engagées ont rapidement convaincu le Comité de direction de la pertinence de la démarche. Il a ainsi été décidé d'étendre cette approche à l'ensemble de l'organisation. Tous les départements (RH, Finances, IT, etc.) ont élaboré leur feuille de route, identifiant les initiatives concrètes qu'ils entendent déployer pour renforcer leur efficience. Le projet entre désormais dans sa phase d'implémentation, avec le lancement des premières actions sur le terrain.
Sous-projets attendus:
- Clarification des rôles et responsabilités entre équipes/départements
- Révision/optimisation des processus (ex: processus procure to pay)
- Projets de digitalisation (déjà prévus dans la roadmap du Département Transformation)
- Optimisation de la gestion des stocks
- Autres projets connexes
Rôle du Business Process Analyst:
Le Business Process Analyst interviendra sur:
- Projets: documentation des processus, Business requirements, testing UAT, matériel de formation, formations.
- Processus BAU: optimisation, documentation, KPIs de processus.
